Die Tätigkeit in der Flüchtlingshilfe stellt die Ehrenamtlichen vor viele Herausforderungen. Damit der Umgang mit den geflüchteten Menschen möglichst konfliktfrei verläuft, ist es sinnvoll, sich mit interkulturellen Unterschieden auseinanderzusetzen.
Im Mittelpunkt dieser Fortbildung stehen die interkulturell unterschiedlichen Kommunikationsarten und Konfliktlösungsstrategien. Anhand von vielen praktischen Übungen haben die Teilnehmenden die Möglichkeit, sich mit den unterschiedlichen Arten zu kommunizieren und Konflikte zu lösen auseinanderzusetzen und Lösungsansätze für Situationen in ihrer Arbeit in der Flüchtlingshilfe zu erarbeiten.

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