Anti-Mobbing e.V.:

Erkennen – Lernen – Helfen

Wer kennt ihn nicht...

den Kleinkrieg im Berufsalltag. Sind wir deshalb alle betroffen oder gefährdet?

WAS IST DRAN AN "MOBBING"?

Konflikte am Arbeitsplatz, Kollegen, die sich nicht leiden können, Vorgesetzte, die ihre Mitarbeiter schikanieren, Streß, den man am Mitarbeiter ausläßt – all diese Phänomene gibt es, seit Menschen in einer organisierten Form zusammenarbeiten.

MOBBING - EIN MODEWORT?

Konrad Lorenz, der Verhaltensforscher, benutzte das Wort "MOBBING" (engl. "to mob" für anpöbeln, attackieren, angreifen) ursprünglich für aggressives Verhalten im Tierreich. Der schwedische Arbeitspsychologe, Heinz Leymann, etablierte diesen Fachbegriff bereits in den 80´er Jahren für Psychoterror am Arbeitsplatz.

MOBBING – AUF DEN PUNKT GEBRACHT...

Nicht jeder Konflikt ist gleich MOBBING. Die Grenzen zwischen MOBBING und alltäglichen Aggressionen sind fließend. Alltägliche Streitereien, ein cholerischer Vorgesetzter, oder einzelne Bosheiten sind für sich genommen noch kein MOBBING.

Von MOBBING kann erst gesprochen werden, wenn folgende Merkmale vorhanden sind:

• Häufigkeit:                                 Die Schikanen wiederholen sich regelmäßig

• Dauer:                                        Die Konfliktsituation zieht sich über einen längeren Zeitraum hin.

• Systematik:                                Die MOBBING-Handlungen erfolgen nicht zufällig sondern geplant.

• ungleiche Machtstrukturen:     Ob nun Vorgesetzte und/oder Kollegen beteiligt sind - der/die Betroffene hat wenig Möglichkeiten, auf das

                                                    Geschehen Einfluß zu nehmen; er/sie bekommt keine soziale Unterstützung, kann sich daher nur ungenügend wehren.

• Zielgerichtetheit:                        Während bei einem schlechten Betriebsklima mehr oder weniger alle Mitarbeiter betroffen sind, ist

                                                    MOBBING gezielt auf eine Person gerichtet, um sie/ihn aus der Position zu vertreiben.

MOBBING – EIN FÜHRUNGSPROBLEM !

MOBBING kommt da vor, wo dies vom Management zugelassen wird. Sei es, daß MOBBING von Arbeitgeberseite ignoriert, bewußt betrieben oder mittelbar genutzt wird, oder weil von Arbeitgeberseite zu wenig für ein gutes Betriebsklima getan wird. Anerkennung für geleistete Arbeit, funktionierende Kommunikationsstrukturen, Information und Mitsprache, Organisation und Bedingungen am Arbeitsplatz gehören dazu. Mit Betriebsfesten ist es nicht getan.

... WEITERE URSACHEN

• die wirtschaftliche Situation, drohender Stellenabbau, Umstrukturierungsmaßnahmen
• Angst um den eigenen Arbeitsplatz, aber auch Machtveränderungen und Kompetenzstreitigkeiten verstärken die Konkurrenzsituation
• umstrukturierte betriebliche Abläufe, mangelnde Führungskompetenz, innerbetrieblicher Druck
• mangelnde Kommunikation, schlechte Betriebsklima

MOBBING – EIN TEUFELSKREIS VON STRESSFAKTOREN

Mobbing-Strukturen können nur entstehen, wenn mehrere Bedingungsfaktoren zusammenkommen. Die Grafik veranschaulicht das Zusammenspiel der Ursachen.

Ob massive oder schleichende Belastung – MOBBING macht krank an Leib und Seele und führt zu unterschiedlichen Beschwerden, die oftmals schwere Erkrankungen auslösen können. Für die Betroffenen bleibt vielfach nur die Kapitulation: Viele kündigen, weil ihre psychische Verfassung durch die ständigen An- und Übergriffe immer schlechter wird; sie glauben, persönlich versagt zu haben und geraten immer mehr in die Isolation. Andere erkranken psychosomatisch, werden langfristig arbeitsunfähig und verlieren so ihren Job.

Viele greifen zu Medikamenten und Alkohol – MOBBING treibt die Betroffenen in einen Teufelskreis des sozialen Abstiegs. In einigen Fällen führt MOBBING sogar bis in den Freitod.

MOBBING-FOLGEN ...

       I. ... für die Betroffenen

1. Symptome:

Unsicherheitsgefühl, Konzentrationsstörungen, Reizbarkeit, Antriebslosigkeit, Vergeßlichkeit, allgemeines Unwohlsein, innere Unruhe, Kopf- und Rückenschmerzen, Schlafstörungen, Herzrhythmusstörungen, Bluthochdruck, Schweißausbrüche, Depressionen, Angstzustände, Schuld- und Versagensgefühle, chronische körperliche und seelische Beschwerden, Schwächung des Immunsystems usw.

Soziale Folgen:

2. "Innere Kündigung", Versetzungen, Abmahnungen, Kündigung durch den Arbeitgeber, Eigenkündigung, Arbeitsprozeß, Arbeitslosigkeit, Frühverrentung
3. Beeinträchtigung sozialer Beziehungen, Isolierungstendenzen, sozialer Abstieg, zwanghaftes Verhalten, Suchttendenzen, Suizidgefahr .............

      II. ... für den Arbeitgeber

    hohe betriebswirtschaftliche Kosten durch:

    - Verschlechterung des Betriebsklimas

    - krankheitsbedingte Fehlzeiten

    - Minderleistung der an dem Mobbing-Prozeß beteiligten Personen

    - Mitarbeiterfluktuation und damit verbundene Neueinstellung

    -Abfindungen

      III. ... für die Gesellschaft

    Zu den betrieblichen Kosten müssen weitere hohe Kosten hinzugerechnet werden, die der Volkswirtschaft durch Heilbehandlungen, Rehabilitationskuren,
    Frühverrentung und Dauerarbeitslosigkeit entstehen. Nach wissenschaftlichen Untersuchungen und Hochrechnungen ist von einem volkswirtschaftlichen
    Schaden in Höhe von ca. 30 Milliarden Mark pro Jahr auszugehen.

MOBBING – FOLGEN IN ZAHLEN UND FAKTEN

1. Zwischen 1,5 % und 3,5 % Betroffene – in einem Unternehmen von 1000 Beschäftigten also etwa 15 – 35 Betroffene
2. Bundesweit etwa 1,5 Millionen Arbeitnehmer die betroffen sind
3. Aufgrund erhöhter Krankmeldung, Kosten für Medikamente, Kuren, Therapien, Arbeitslosigkeit, Frührente etc., kostet ein Mobbing-Betroffener der Gesellschaft ein Mehrbetrag bis zu 150.000,- DM
4. Bei jedem 5. Suizid/-Versuch ist MOBBING am Arbeitsplatz der Grund

VERHALTENSVORSCHLÄGE; HILFSANGEBOTE; STRATEGIEN FÜR BETROFFENE:

• möglichst frühzeitig Hilfe und Unterstützung suchen
• machen Sie keine Alleingänge, die Sie später bereuen könnten
• besprechen Sie Ihre Vorgehensweise mit einem neutralen und kompetenten Ansprechpartner
• scheuen Sie nicht, sondern suchen Sie das Gespräch mit den Beteiligten
• ziehen Sie ggf. eine Vertrauensperson des Personal- oder Betriebsrates hinzu (Protokollführung!)
• Beschwerden gegen Belästiger nach § 84 und § 85 des BetrVg einlegen
• Widerspruch gegen arbeitsrechtliche Maßnahmen einlegen
• bleiben Sie sachlich und kritisch – auch selbstkritisch
• zeigen Sie sich ruhig betroffen und empört über die Art und Weise, wie mit Ihnen umgegangen wird
• gehen Sie nicht in die Defensive, sondern machen Sie deutlich, daß Sie sich nicht länger mobben lassen
• scheuen Sie nicht den Instanzenweg
• dokumentieren Sie Vorkommnisse (Tagebuch)
• läßt sich der Mobbing-Prozeß nicht stoppen, wenden Sie sich an geeignete Hilfsinstitutionen bzw. Mobbing-Beratungsstellen
• scheuen Sie sich nicht, in unerträglichen Situationen/Arbeitsklima sich krank schreiben zu lassen
• wenn Sie infolge Dauerstreß erkrankt sind, sollten Sie unbedingt eine Auszeit nehmen
• bei Abmahnungen und Kündigungen sollten Sie unverzüglich rechtlichen Rat einholen
• Eigenkündigungen sollten Sie vermeiden, da dies finanzielle Nachteile mit sich bringen kann, z. B. kein Recht auf Abfindung oder Sperrfrist des Arbeitsamtes (Anmerkung: Mittlerweile sehen Arbeitsämter – jedenfalls in Münster – von einer Sperrfrist bei Eigenkündigung ab, wenn ärztlicherseits bescheinigt wird, daß dies aufgrund des Dauerstresses am Arbeitsplatz aus gesundheitlichen Gründen erforderlich war).
• neue Lebensplanung entwickeln, bevor die physische und psychische Gesundheit vollends ruiniert ist

UNSERE FORDEFRUNGEN AN ARBEITGEBER UND
PERSONALVERANTWORTLICHE:

• allgemeine Aufklärung über MOBBING und seine Folgen
• spezielle Beratung/Schulung von Führungskräften, sowie Personalverantwortliche (Betriebs- und Personalräte)
• MOBBING-Ansprechpartner ernennen
• Kommunikationstraining
• das Betriebsklima zum Thema machen
• anonyme Fagebögen für Mitarbeiter zum Thema Führungsstil und –Verhalten der Vorgesetzten, sowie zum Betriebsklima
• Analyse der Arbeitssituation
• Analyse der Unternehmenskultur
• Aufklärung über Gruppenprozesse
• Einsatz von Anti-Mobbing-Betriebsvereinbarungen (s. u. a. VW!)

UNSERE FORDERUNGEN AN POLITISCH-
UND SOZIAL VERANTWORTLICHE

• diese gesellschaftsrelevante Problematik zu enttabuisieren und zu thematisieren
• öffentliche Ächtung von MOBBING
• MOBBING muß in der Arbeitsschutzgesetzgebung als schwer krankmachendes, soziale Geschehen aufgenommen werden
• alle Arbeitssituationen, die ein psychisches Trauma verursachen und eine posttraumatische Belastungsstörung nach sich ziehen – auch MOBBING – sollten als Arbeitserkrankung anerkannt werden.
• Kranken- und Rentenversicherungsträger müssen sich des Themas annehmen und Maßnahmen gegen den Psychoterror einleiten.
• die Erkennung und Behandlung von MOBBING muß in der ärztlichen/therapeutischen Fortbildung verankert werden
• da mit rechtlichen Mitteln – nach derzeitiger Rechtslage – MOBBING nicht beizukommen ist, sollte der Gesetzgeber verstärkt Präventionsinstanzen einrichten (s. u. a. die schwedische Regelung)
• genau wie die sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz, sollte auch MOBBING am Arbeitsplatz im Gesetzestext hervorgehoben werden
• wie die körperliche, so soll auch die seelische Gewalt in das Strafgesetz aufgenommen werden

AKTIV GEGEN MOBBING

Der 1994 gegründete Anti-Mobbing e.V. ist ein gemeinnütziger Verein, der sich in erster Linie zum Ziel gesetzt hat, Mobbing-Betroffene zu helfen und zu unterstützen.

Weitere Schwerpunktbereiche sind Bildungs- und Aufklärungsarbeit durch Schulungen, Vorträge, Seminare oder auch Diskussionsrunden.

Ebenso ist Öffentlichkeitsarbeit von besonderer Wichtigkeit; deshalb pflegen wir gute Kontakte zu den Medien.

Unsere Hilfe für Betroffene:

• Mobbing-Telefon
• Info-Material (u.a. Mobbing-Testfragebogen)
• Psychosoziale Betreuung in Form von:
• Einzelgespräche
• Individuelle Betreuung
• Vermittlung weiterer Hilfen
• Hilfe zur Selbsthilfe

Wenn Sie etwas gegen MOBBING tun wollen, schließen Sie sich uns an und werden Sie Mitglied bei uns. Jede neue Mitgliedschaft stärkt unseren Verein und unser Anliegen gegen Psychoterror am Arbeitsplatz zu kämpfen. Ebenso sind wir für Spenden besonders dankbar. Spendenquittungen zur Vorlage beim Finanzamt sind bei uns erhältlich.

Unser ausführliches Info-Material fordern Sie bitte schriftlich an unter Beifügung von € 2,50 in Briefmarken. Die Mobbing-Studie (Auswertungszeitraum 1995 – 1997) mit Analysen, Statisken und Erfahrungswerten ist gegen einen zusätzlichen Kostenbeitrag von € 5,00 erhältlich.

Anforderungen siehe Kontaktadresse.

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